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Perguntas frequentes

Encomendas

Que tamanho devo escolher?

Se não tiver a certeza sobre o tamanho ideal, consulte os nossos guias de tamanhos. Estão disponíveis junto às opções de tamanho de cada produto.

Posso cancelar a minha encomenda?

Compreendemos perfeitamente. Depois de uma encomenda ser concluída, não conseguimos alterá-la ou cancelá-la nesta fase.

Se o artigo não resultar como esperava, poderá trocá-lo por outra opção ou devolvê-lo para reembolso. Recordamos que as devoluções nacionais têm portes gratuitos.

Envios, devoluções e trocas

Trabalhamos com as principais transportadoras e parceiros locais. Poderá escolher o método de entrega durante a finalização da compra.

Qual é a política de envio?

Depois de concluir a sua encomenda, receberá um email de confirmação. Assim que a encomenda for expedida, receberá nova notificação com a informação de seguimento. Os portes de envio não são reembolsáveis em caso de devolução.

Fazem envios internacionais?

Sim, enviamos para todo o mundo. Os portes de envio são calculados e adicionados na finalização da compra.

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